10月24日至27日，舒曉琴在安徽省、上海市調(diào)研時強調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，積極適應(yīng)新時代社會主要矛盾的變化，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、更加主動作為，扎實推動解決信訪突出問題，不斷鞏固提高信訪矛盾化解的實效。

在安徽省合肥市長豐縣、廬陽區(qū)和省民政廳、省教育廳，舒曉琴詳細(xì)了解該省開展的信訪突出問題“深督導(dǎo)、重化解、促落實”專項行動情況，對涉軍、涉教等群體問題化解的成效給予肯定，希望深化拓展專項行動成果，進一步做實做細(xì)群眾工作，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層。

在上海市，舒曉琴先后到徐匯、閔行、青浦、松江、普陀等區(qū)和上海銀行業(yè)糾紛調(diào)解中心調(diào)研，分別召開座談會聽取了信訪矛盾化解等情況的匯報，指出，首屆中國國際進口博覽會開幕在即，要進一步壓實各地各部門的責(zé)任，加強源頭工作，加大信訪矛盾排查化解力度，為進博會順利召開創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

其間，舒曉琴分別與安徽省、上海市主要領(lǐng)導(dǎo)就做好信訪工作進行了交流，希望兩地繼續(xù)加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，堅持好發(fā)展好“楓橋經(jīng)驗”，深入推進信訪矛盾化解攻堅，切實解決信訪突出問題，維護好群眾合法權(quán)益，更好凝聚民心。