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        來信內(nèi)容
        
        
        
        
            
        姓  名：
        
            
        海**
        
            
        信件編碼：
        
            
        GPPS2006156088
        
            
        來信時間：
        
            
        2020-06-15
        
            
        信件狀態(tài)：
        
            
        
                
                    
                    
                    已辦結(jié)
                
                
            
        
            
        信件標(biāo)題：
        
            
        杜橋街道碧桂園翡翠公館擾民及亂收費問題
        
            
        信件內(nèi)容：
        
            
        臨渭區(qū)杜橋街道碧桂園翡翠公館經(jīng)常性凌晨以后裝運建筑垃圾，鏟車的轟鳴聲，傾倒垃圾的噪音嚴(yán)重影響居民正常工作休息，孩子半夜被吵醒來哭鬧，真是要瘋了！給物業(yè)打電話不管，讓理解他們。給市長熱線打電話三次了不頂用，杜橋街道是不是沒有人管呀？這就是為人民服務(wù)，給群眾解難題嗎？

另外，陜西省去年就已經(jīng)停止收公攤電費電梯費吧，要計入物業(yè)服務(wù)成本。碧桂園翡翠公館依然每月收取公攤電費，電梯費，一個月收那么多物業(yè)費，出賣業(yè)主電話信息，還有小區(qū)里各種廣告收益不知去向，難道碧桂園就可以不按照中央和省委省政府文件落實？
        
        
        
        
        
        
        
            
                
        回復(fù)內(nèi)容
        
                
                
        
                    
        回復(fù)時間：
        
                    
        2020-06-15
        
                    
        回復(fù)內(nèi)容：
        
                    
        回復(fù)部門：臨渭區(qū)杜橋辦
        您好！您反映小區(qū)噪音擾民及亂收費問題的受理通知單后，杜橋街道高度重視，立即安排專人調(diào)查處理，現(xiàn)將調(diào)查處理情況報告如下：
        一、調(diào)查情況
        1、碧桂園翡翠公館經(jīng)常在凌晨以后鏟車轟鳴、清運建筑垃圾，嚴(yán)重影響居民正常休息。該反映屬實。
        2、該小區(qū)公攤電費、電梯運行費、廣告收益、出賣業(yè)主信息反映不屬實。
        二、處理情況
        1、我辦已督促碧桂園物業(yè)將建筑垃圾清運時間提前至20:00至22:00，同時敦促杜橋執(zhí)法大隊加大對該小區(qū)建筑垃圾清運時段的監(jiān)管力度，杜絕凌晨清運，防止噪音擾民，給居民提供安靜祥和的居住環(huán)境。
        2、該小區(qū)公攤電費為0.21元/㎡/月、電梯運行費為0.3元/㎡/月等物業(yè)收費項目均已在區(qū)物業(yè)辦備案，物業(yè)收費項目也在該小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心上墻公示；2019年小區(qū)廣告收益也進(jìn)行了張貼公示；該小區(qū)物業(yè)承諾嚴(yán)格保護(hù)業(yè)主的私人信息，未曾出賣業(yè)主信息行為。
        三、與網(wǎng)民“海風(fēng)”溝通情況
        6月18日14時30分，我辦致電網(wǎng)民“海風(fēng)”，對處理情況進(jìn)行溝通回復(fù)，該網(wǎng)民表示對處理結(jié)果滿意。
        
                
        
            
            
        
        
        
        
        
        
        
        
        滿意度評價
        
        
        
            
            
            
            
        
            
        
                
        滿意度：
        
                
        
                    
                        
                        非常滿意
                    
                        
                        滿意
                    
                        
                        一般
                    
                        
                        不滿意
                    
                
        
            
        
            
            
        
                
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