渭南中心醫(yī)院電瓶車收費白一元，晚三元_回應關切

來信內容

姓名：

楊**

信件編碼：

GPPS210512872R

來信時間：

2021-05-12

信件狀態(tài)：

已辦結

信件標題：

渭南中心醫(yī)院電瓶車收費白一元，晚三元

信件內容：

我在電瓶車停車房停車4天，說是收費16元，后來協(xié)議后，我只有8元零錢，收費的大爺很不情愿的讓我走了，我覺得這個收費很不合理。首先，停車棚外面沒有明確收費明細規(guī)章，或者寫明收費，停車人員只有出來才會被告知要收費；其次，如果長期需要在醫(yī)院待著，其他的不說了，光一個電瓶車停車費幾十塊，我個人覺得這個有點不合理。最后，如果真的需要收費，請在外面的牌子上說明，讓停車的人員知道收費明細。消費權。

回復內容

回復時間：

2021-05-12

回復內容：

回復部門：臨渭區(qū)市場監(jiān)管局

您好！關于您反映“渭南中心醫(yī)院電瓶車收費白天一元，晩上三元”的問題，我局立即派員調查，現(xiàn)將有關情況報告如下：

一、基本情況

楊*娟女士在渭南市中心醫(yī)院停車棚停車4天，被要求支付16元停車費，后實際支付8元停車費，覺得收費很不合理。

二、調查情況

我局執(zhí)法人員李作為、李新軍于2021年5月13日上午對渭南中心醫(yī)院進行現(xiàn)場檢查。經查，渭南中心醫(yī)院停車棚為內部停車棚，不收費，內部員工車輛都有本院標識，車棚管理制度在該車棚入口處進行了公示。此次收費問題為管理人員私自行為。

三、處理情況

該院保衛(wèi)科對該管理人員進行了批評教育，責令其向投訴人進行退費、賠禮道歉，并承諾退還網(wǎng)民楊女士的停車費。我局執(zhí)法人員隨后電話聯(lián)系楊女士，并將調查情況反饋楊女士，楊女士表示：“只要院方做好公示，明確收費細則，不要亂收費，對收取的8元停車費不用退了，要求院方要嚴格按照規(guī)章制度抓好落實?！?/p>

滿意度評價

滿意度：

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