今年以來，臨渭公安分局下邽派出所以“我為群眾辦實事”愛民實踐活動為契機，立足工作實際，堅持問題導向，從群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的突出問題著手，不斷創(chuàng)新便民利民措施，真心實意為群眾辦實事、解難題，進一步提升轄區(qū)群眾的滿意度。

廣泛征求意見 清單化歸納總結

依托“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦群眾“急難愁盼”的問題，主動出擊找痛點，戶籍室、值班室常態(tài)化開展征求意見活動，邀請轄區(qū)“兩代表一委員”、企事業(yè)單位和群眾代表召開座談會2次，定期組織民警走訪轄區(qū)黨委政府、企業(yè)、學校等單位， 廣泛征求辦事群眾意見和建議56余條，及時收集歸納總結，分類列為問題清單，確保群眾訴求事事有記載，件件有落實。

緊盯合理訴求 銷號式全力推動

緊緊圍繞切實解決群眾“急、難、愁、盼”問題，對收集的意見和建議歸納總結，按照警種分工，清單化對照落實，逐項銷號推動，主動作為，回應轄區(qū)群眾期盼與訴求、著力解決影響社會治安穩(wěn)定、群眾關注程度高的突出問題，確保群眾的合理訴求能解決好。

線上線下齊抓 閉環(huán)式抓好落實

堅持讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少跑路的工作思路，推進“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”便民利民服務理念，實行“節(jié)假日不打烊”“線上預約辦理”“線下立即辦理”等工作措施，戶籍窗口及時為群眾的辦實事、解難事，不斷提升群眾的滿意度。節(jié)假日期間累計為群眾辦理戶籍業(yè)務53余次，為群眾辦理各類疑難戶籍業(yè)務18余次，上門為行動不便的老人或者殘疾人服務6次。